お客さまからよくいただく質問とその回答
ここでは、デザイン制作や料金関して、お客さまからよくいただく質問とその回答をご紹介します。
対応している支払い方法を教えてください。
銀行口座への振り込みに対応しております。
イメージが具体的に決まってないのですが、相談できますか?
はい、可能です。店舗や会社の事業内容をお伺いしたうえで、ご提案いたします。
修正は無料ですか?
微調整であれば、基本料金内で対応いたします。
特に回数制限を設けておりませんので、お気軽にご相談ください。
ただし、元デザインから50%以上変更があるなど、大幅な修正の場合は有償になる可能性があるためご了承ください。
打ち合わせから完成まで、期間はどの程度ですか?
ヒアリング終了後、1回目のデザイン提出まではおよそ1~2週間いただいております。
また、その後の修正期間は、お客さまによって変動します。
デザイン完成後、印刷会社に発注した後は、1週間程度でお客さまのもとへ商品を発送します。
受注状況によっては、制作の依頼をお断りすることもございます。
キャンセル費用はかかりますか?
1回目のデザイン提出後は、デザイン料の50%をキャンセル料としていただいております。
また、印刷後のキャンセルの場合、印刷代と手数料をいただきます。
直接会って依頼できますか?
京都市内であれば、直接お会いすることも可能です。
そのほかのエリアは、京都市外、滋賀県と大阪府であれば、別途交通費をいただいたうえでお伺いできます。
支払いのタイミングはいつになりますか?
納品後に請求書をお送りいたしますので、そちらに振込をお願いいたします。
デザインデータはもらえますか?
著作権に関わるため、一度ご相談ください。
デザインデータは、いつまで保存していただけますか?
5年間は保存しています。
増刷・微調整はできますか?
はい、追加料金をいただければ可能です。
印刷する時の紙質は選べますか?
もちろんお選びいただけます。可能な限り対応しますので、ご相談ください。